Questão #55520 - CRP 21º Região - PI Crescer Concursos - Crescer Concursos - 2016 - CRP 21º Região - PI - Assistente Administrativo - Atendimento ao Público

Q55520 Crescer Concursos - 2016 - CRP 21º Região - PI - Assistente Administrativo

Ano: 2016

Órgão: CRP 21º Região - PI

Banca: Crescer Concursos

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Qual alternativa apresenta informação que deve ser evitada em um atendimento de qualidade ao público externo?

A Receber o cliente com simpatia e cortesia.

B Demonstrar disponibilidade para atender o cliente.

C Apresentar ao cliente dados contestáveis.

D Realizar um atendimento eficaz e confiável.

E Sentir-se motivado em resolver o problema do cliente.

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