Q4102
CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Analista de Controle Externo - Especialidade: Ciência da Computação
Ano: 2026
Órgão:
TCE-MG
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Matéria:
Noções de Informática
Assunto: Inteligência Artificial e Automação
O tribunal de determinado estado realizou um processo de
modernização digital para otimizar o atendimento ao público. O
novo sistema utiliza inteligência artificial para identificar
automaticamente o tipo de solicitação recebida, encaminhar o
processo ao setor adequado e responder a dúvidas frequentes de
forma interativa. Para isso, a equipe de TI implantou modelos de
aprendizado de máquina supervisionado, integrados a módulos de
processamento de linguagem natural (PLN), que permitem que o
sistema compreenda textos em linguagem humana e aprimore
continuamente suas respostas. Os dados de interação são
armazenados em banco de dados em nuvem, e os modelos são
atualizados periodicamente para melhorar a precisão.
O sistema descrito na situação hipotética precedente aplica
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