Q37526 IBFC - 2015 - HMDCC - Técnico em Administração
Ano: 2015
Órgão: HMDCC
Banca: IBFC
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento é a porta de entrada de uma empresa. Existem contudo alguns requisitos básicos para que seja assegurado o bom atendimento ao cliente. As sentenças abaixo conceituam alguns destes requisitos. Analise-as, e assinale a alternativa incorreta:
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