Q36879
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Administração
Ano: 2015
Banca:
FRAMINAS
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Comunicação no Atendimento ao Público
A comunicação na organização precisa assegurar aos
seus colaboradores que eles estejam integrados e
bem informados trabalhando numa rede de
comunicação e participando dos processos de
comunicação que incluem: a fonte, a codificação, o
canal, a decodificação, o receptor a retroação e os
ruídos. Referente aos processos de comunicação,
assinale a alternativa CORRETA:
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