Questão #234548 - Prefeitura de Blumenau - SC FURB - FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Comunitário de Saúde - Gestão de Pessoas

Q234548 FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Comunitário de Saúde

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações

Em um órgão público, observa-se que muitos conflitos entre servidores decorrem de falhas na transmissão de informações, interpretações equivocadas e dificuldades em expressar ideias de forma clara. A chefia, preocupada com o clima organizacional, decide investir no aprimoramento da comunicação entre os membros da equipe. Considerando a importância da comunicação para as relações interpessoais no trabalho, é correto afirmar que:

A A responsabilidade pela comunicação eficaz recai sobre a chefia, cabendo aos demais servidores aguardar as orientações transmitidas pelos canais institucionais.

B A comunicação eficaz contribui para esclarecer problemas, resolver conflitos e expressar sentimentos, sendo fundamental para o bom relacionamento entre os servidores.

C Os conflitos decorrentes de falhas comunicacionais são inevitáveis em equipes numerosas, independentemente dos esforços de aprimoramento.

D A comunicação no ambiente de trabalho deve priorizar os canais formais e escritos, evitando o diálogo presencial que pode gerar interpretações subjetivas.

E O aprimoramento da comunicação organizacional depende da padronização das mensagens, reduzindo a necessidade de interação direta entre os servidores.

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