Questão #227920 - Câmara de Durandé - MG IDCAP - IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Chefe de Secretaria - Atendimento ao Público

Q227920 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Chefe de Secretaria

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

No contexto do atendimento ao cliente, aplicar estratégias visando elevar a qualidade do atendimento para os públicos externos e internos ocorre:

A Porque os clientes externos são menos importantes para a empresa do que os clientes internos.

B Porque a satisfação do cliente interno não influencia na imagem da marca perante o público externo.

C Porque um ambiente de trabalho positivo para os colaboradores contribui para a produtividade e o desempenho, refletindo nos objetivos e na reputação do negócio.

D Porque o atendimento ao cliente interno tem um impacto mínimo na produtividade e no desempenho dos colaboradores.

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