Q223485
FUVEST - 2024 - USP - Secretário - Edital nº 19
Uma boa comunicação consiste não somente em expressar
claramente o que precisa ser dito, mas em garantir que o
receptor compreenda a mensagem. Para isso, um bom
profissional deve adotar algumas técnicas para assegurar a
efetividade da sua estratégia de comunicação. Considerando
as técnicas que devem ser adotadas para uma comunicação
oral eficiente, analise as afirmações a seguir:
I. Deve-se adotar uma linguagem sem erros gramaticais e
evitar o uso de gírias ou gerúndios.
II. É necessário paciência e objetividade ao transmitir
oralmente uma informação.
III. A impostação da voz é importante na transmissão da
mensagem, com clareza, simpatia e segurança.
IV. A velocidade da fala deve ser observada, pois a utilização
de um ritmo compreensível, ou seja, nem muito rápido e
nem muito devagar, é necessária.
V. A altura da voz deve ser observada, em especial em
conversas particulares, mantendo-se a voz baixa, para
garantir discrição das informações.
Estão corretas as afirmações contidas em
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