Questão #205099 - Prefeitura de Ilhota - SC FURB - FURB - 2023 - Prefeitura de Ilhota - SC - Secretário de Educandário - Atendimento ao Público

Q205099 FURB - 2023 - Prefeitura de Ilhota - SC - Secretário de Educandário

Ano: 2023

Órgão: Prefeitura de Ilhota - SC

Banca: FURB

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Ao trabalhar com o atendimento ao público, é preciso considerar a diversidade de tarefas que essa função compreende. Receber bem cada pessoa na escola é uma forma de prestar um bom serviço. Nesse contexto, assinale a alternativa que é considerada incongruente ao atendimento ao público:

A Caso a informação oferecida esteja relacionada a procedimentos que a pessoa precisa tomar, verifique se é necessário anotar em um papel para ela levar consigo.

B Procure receber bem cada pessoa na escola, pois é uma forma de prestar um bom serviço.

C Procure desenvolver flexibilidade, que é a capacidade de lidar com situações não previstas.

D Ao trabalhar com o atendimento ao público, é preciso considerar a diversidade de tarefas que essa função compreende.

E Procure utilizar linguagem técnica, que demonstre seu grau de conhecimento sobre os termos da função.

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