A Processo que envolve a aplicação de tecnologia da informação e sistemas de gestão para melhorar e agilizar os serviços e operações realizados em bibliotecas. 

B Processo que em nada contribui para a oferta de serviços aos usuários e não agiliza na localização de materiais e no acesso às informações. 

C Dispensa investimentos em infraestrutura tecnológica, como servidores, computadores e redes de comunicação, bem como aquisição e manutenção de software especializado. 

D Permite a criação de catálogos somente off-line, nos quais os usuários podem pesquisar e encontrar materiais disponíveis, verificar sua disponibilidade, fazer reservas e renovar empréstimos, localmente. 

E Possibilita a gestão integrada de empréstimos, devoluções e renovações de materiais, mas não permite o controle de multas e a geração de relatórios.