Questão #201035 - Câmara de Jaguariúna - SP Avança SP - Avança SP - 2023 - Câmara de Jaguariúna - SP - Analista de Recursos Humanos - Gestão de Pessoas

Q201035 Avança SP - 2023 - Câmara de Jaguariúna - SP - Analista de Recursos Humanos

Ano: 2023

Órgão: Câmara de Jaguariúna - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações

Os indivíduos possuem características intrínsecas associadas a fatores extrínsecos que são responsáveis por moldar seu comportamento. Essas especificidades muitas vezes levam a conflitos dentro das relações estabelecidas no contexto organizacional. Uma vez que o conflito pode representar perdas pessoais e corporativas, é necessário implementar estratégias voltadas para o seu gerenciamento. Um ponto importante nesse processo é saber identificar os 5 estágios que caracterizam um conflito. A seguir, foi contextualizado cada um desses estágios. Assinale a alternativa na qual o estágio foi definido erroneamente.

A Conflito latente – primeira manifestação que desencadeou um determinado conflito.

B Conflito percebido – percepção concreta de que algo está acontecendo.

C Conflito sentido – manifestação emocional, ou seja, quando o conflito se torna emoção.

D Conflito manifesto – estágio em que são manifestadas as ações e busca de soluções para a resolução do conflito.

E Consequência do conflito – avaliação de como o conflito foi solucionado.

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