Q196577
AMAUC - 2023 - Prefeitura de Seara - SC - Gari - Edital nº 2
Ano: 2023
Órgão:
Prefeitura de Seara - SC
Banca:
AMAUC
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Em um atendimento ao público a qualidade está
relacionada a vários fatores, inclusive no que se refere à
comunicação. Observe o exemplo abaixo:
Marcos durante uma comunicação num atendimento,
deixou de passar algumas informações importantes,
causando um não entendimento completo da pessoa que
foi atendida por ele.
Identifique o problema ocorrido nesse atendimento e
marque a opção correspondente.
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