Sobre Protocolo podemos afirmar: I – Na Administração Pública os documentos em papel, oriundos de órgãos externos e cidadãos, são recebidos e protocolizados. O protocolo é um serviço que recebe, registra, classifica, distribui, controla a tramitação e a expedição desses documentos. Ele observa a padronização e a uniformidade dos procedimentos, que tornam a rastreabilidade dos documentos mais fáceis, evitando retrabalho e garantindo a agilidade no processamento das informações. II – As rotinas de protocolo abrangem desde a entrada ou produção de processos e documentos, passando por seu controle, tratamento, análise e encaminhamento às unidades ou envio aos órgãos externos. Instituir normas e procedimentos proporciona a segurança das informações e a organização do trabalho. III – O Setor de Protocolo, é um setor da administração pública que tem a incumbência de garantir que documentos sejam tramitados de forma legal; ou seja, de atestar sua autenticidade. IV – O protocolo representa a tramitação das atividades da gestão de documentos. Essa etapa garante a ineficácia das atividades arquivísticas, sem levar em conta que os procedimentos padronizados serão seguidos com fidelidade pelos seus usuários. Marque a alternativa correta: