Questão #19465 - Prefeitura de Monte Belo - MG Prefeitura de Monte Belo - MG - Prefeitura de Monte Belo - MG - 2026 - Prefeitura de Monte Belo - MG - Auxiliar de Serviços Gerais - Atendimento ao Público

Q19465 Prefeitura de Monte Belo - MG - 2026 - Prefeitura de Monte Belo - MG - Auxiliar de Serviços Gerais

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Monte Belo - MG

Banca: Prefeitura de Monte Belo - MG

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

No atendimento ao público interno (colaboradores) e externo (visitantes), a comunicação considerada mais eficaz inclui:

A Utilizar linguagem excessivamente técnica para demonstrar conhecimento especializado.

B Manter postura reservada, evitando contato visual para não intimidar as pessoas.

C Demonstrar atenção através de escuta ativa, clareza na informação e cortesia no trato.

D Priorizar o atendimento de acordo com o cargo hierárquico ou aparência das pessoas.

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