Q194468 OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de São Pedro da Serra - RS - Secretário de Escola
Ano: 2023
Órgão: Prefeitura de São Pedro da Serra - RS
Banca: OBJETIVA
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
São princípios básicos de um bom atendimento telefônico: I. Interromper o interlocutor a todo instante com perguntas desnecessárias. II. Utilizar tom de voz adequado e humanização no atendimento.
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