A Ouvir com atenção, orientar com clareza, registrar as demandas e encaminhar corretamente os atendimentos.

B Responder de forma breve, limitar as explicações e evitar registros formais das solicitações recebidas.

C Priorizar apenas o atendimento presencial, deixando o atendimento telefônico e eletrônico em segundo plano.

D Restringir o acesso das famílias aos espaços administrativos para reduzir o fluxo de informações.

E Delegar todo o atendimento às famílias exclusivamente à direção e à coordenação pedagógica.