Q19214
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Concórdia - SC - Agente de Controle Interno
Ano: 2026
Órgão:
Prefeitura de Concórdia - SC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Administração Geral
Assunto: Abordagem Neoclássica da Administração
Considere a figura e a situação hipotética abaixo:
Fonte: https://administrarpitagoras.blogspot.com/2015/04/os-papeis-do-administrador.html
Na Secretaria Municipal de Educação, o gerente percebe um aumento significativo no
tempo de espera para atendimento de demandas das unidades escolares. Inicialmente,
ele elabora um plano anual de metas, definindo objetivos como reduzir o tempo médio
de atendimentos das demandas em 30% e capacitar a equipe. Em seguida, reorganiza
as equipes de trabalho, distribuindo servidores públicos por setores específicos e alocando recursos humanos e materiais necessários. Durante a execução, realiza reuniões
semanais para motivar a equipe, orientar os procedimentos e resolver pendências
imediatas. Por fim, implementa indicadores de desempenho, como relatórios mensais
de produtividade e auditorias internas, para comparar os resultados alcançados com as
metas estabelecidas e promover ajustes.
De acordo com os conhecimentos sobre funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle), assinale a alternativa que corretamente associa cada ação
descrita na situação às respectivas funções administrativas.
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