Questão #178639 - Prefeitura de Estreito - MA IVIN - IVIN - 2022 - Prefeitura de Estreito - MA - Pedreiro - Atendimento ao Público

Q178639 IVIN - 2022 - Prefeitura de Estreito - MA - Pedreiro

Ano: 2022

Órgão: Prefeitura de Estreito - MA

Banca: IVIN

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

O Atendimento ao Público deve observar regras de comportamento para o trato diário com o público interno, externo e no ambiente de trabalho. Neste sentido é correto o seguinte procedimento:

A Seja gentil, atencioso e disposto no ambiente de trabalho e com o público externo.

B No Atendimento Telefônico procure ter um robô para substituir a telefonista.

C Durante a recepção diga frases como “Bom dia” somente para o público externo.

D Falar alto no seu trabalho é importante para impor respeito.

E Reclame do trabalho, mas não lamente a vida.

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