Questão #170415 - UFMG UFMG - UFMG - 2021 - UFMG - Assistente em Administração - Atendimento ao Público

Q170415 UFMG - 2021 - UFMG - Assistente em Administração

Ano: 2021

Órgão: UFMG

Banca: UFMG

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Nos últimos anos, o perfil do usuário dos serviços públicos mudou, sendo fundamental entender, saber lidar e atender o cidadão. Levando em consideração as boas práticas no serviço público, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Para as instituições públicas, o bom relacionamento do órgão público com o cidadão-usuário constitui seu maior desafio. PORQUE II. A relação entre o órgão público e o cidadão-usuário é a base de sustentação de todo o trabalho e credibilidade das instituições públicas. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

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