Q165865 Fundação CETAP - 2021 - JUCEPA - Técnico de Administração e Finanças - Administração
Ano: 2021
Órgão: JUCEPA
Banca: Fundação CETAP
Assunto: Gestão da Qualidade
Juliana pretende realizar uma pesquisa com os usuários dos serviços prestados pela Junta Comercial do Estado. Uma das perguntas está relacionada à rapidez e à prestatividade dos servidores para sanar todas as dúvidas e necessidades dos usuários. Esta pergunta está vinculada a qual dimensão da qualidade em serviços?
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