Ao trabalhar com o atendimento ao público é preciso considerar a diversidade de tarefas que essa função compreende. Receber bem cada pessoa na escola é uma forma de prestar um bom serviço. Coloque (F) nas alternativas falsas e (V) nas alternativas verdadeiras em relação á qualidade no atendimento ao público. ( ) Procure não demonstrar insegurança use a frase: “NÃO SEI...” Caso não saiba de uma informação. ( ) Evite utilizar linguagem técnica, pouco conhecida. Utilize linguagem clara e simples. ( ) Considere os sentimentos das pessoas: inibição, nervosismo, cansaço, etc. ( ) Compreenda a importância da presença da comunidade para a escola. ( ) Caso a informação oferecida esteja relacionada a procedimentos que a pessoa precisa tomar, explique novamente, evite anotar em um papel para ela levar consigo. ( ) Procure desenvolver flexibilidade, que é a capacidade de lidar com situações não previstas. A sequência correta é: