Questão #157477 - Prefeitura de Criciúma - SC FEPESE - FEPESE - 2021 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo e Ocupacional - Atendimento ao Público

Q157477 FEPESE - 2021 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo e Ocupacional

Ano: 2021

Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC

Banca: FEPESE

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que indica corretamente o comportamento que deve ser considerado adequado no atendimento telefônico profissional no setor público.

A Os cuidados com a linguagem são importantes e devem primar pela clareza e concisão.

B Os cuidados com a linguagem não são importantes, pois o importante é ser considerado simpático.

C Os cuidados com o uso da linguagem devem valorizar o uso de muitas gírias para permitir ser compreendido corretamente e ser considerado simpático.

D Os cuidados com o uso da linguagem devem valorizar o uso de muitas expressões regionais para permitir ser compreendido corretamente e não gerar satisfação.

E Os cuidados com o uso da linguagem devem valorizar o uso de muitas expressões estrangeiras, para permitir ser compreendido corretamente e não gerar insatisfação.

Enviar Resposta