Q152798
Instituto Consulplan - 2021 - HEMOBRÁS - Assistente Industrial e de Gestão Corporativa – Assistente Administrativo (Manhã)
Ano: 2021
Órgão:
HEMOBRÁS
Banca:
Instituto Consulplan
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Um aspecto bastante negativo e que poderá impactar a qualidade do atendimento prestado ao público se refere à desorganização. Um ambiente de trabalho malcuidado e com profissionais displicentes poderá causar uma má impressão. As
organizações bem como seus colaboradores devem se atentar
para que o ambiente de trabalho esteja sempre limpo e organizado; todos devem prezar por uma boa apresentação
pessoal. Sobre a contribuição da apresentação pessoal para
um atendimento público eficaz, marque V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas.
( ) Vestir-se bem em um setor de atendimento ao público
significa utilizar visual discreto e roupas limpas e não
amarrotadas.
( ) Bermudas e chinelos, camisetas e bonés com frases polêmicas ou politizadas são tolerados, desde que estejam em
boas condições.
( ) Usar o crachá de identificação em local visível.
A sequência está correta em
Estatísticas
Seja o primeiro a enviar uma resposta para esta pergunta.
Questoes: Instituto Consulplan - 2021 - HEMOBRÁS - Assistente Industrial e de Gestão Corporativa – Assistente Administrativo (Manhã)