Q148964
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Nutricionista
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Matéria:
Direito Constitucional
Assunto: Administração Pública – Disposições Gerais e Servidores Públicos
Analise as afirmativas a seguir:
I. No atendimento telefônico, o servidor deve evitar usar
frases que possam desapontar ou irritar o usuário, tais como
“não sabemos” ou “não podemos”.
II. O servidor deve sempre tratar o usuário dos serviços com
respeito, sem diferença de tratamento por sua condição
social, física ou cultural.
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