Q14684
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo
Ano: 2026
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Banca:
AMAUC
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
O atendimento ao público no âmbito da Administração
Pública constitui atividade essencial à efetivação dos
direitos dos cidadãos e à prestação adequada dos
serviços públicos, devendo ser realizado com
observância aos princípios da urbanidade, da eficiência e
do respeito ao usuário. À luz dessas diretrizes, analise as
afirmativas a seguir e preencha as lacunas utilizando "V"
para verdadeiras e "F" para falsas.
(__)O atendimento deve ser pautado pela cordialidade.
(__)O cidadão não integra o público atendido.
(__)Orientar o usuário é dever funcional.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta,
de cima para baixo:
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