Q146056 ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Enfermeiro
Ano: 2020
Órgão: Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE
Banca: ADM&TEC
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Analise as afirmativas a seguir: I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir qualidade aos serviços públicos. II. Buscar a satisfação do cidadão que utiliza os serviços públicos é o principal objetivo do atendimento ao público em uma instituição municipal. Marque a alternativa CORRETA:
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