Q135322 IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista
Ano: 2020
Órgão: Câmara de Gravatá - PE
Banca: IDIB
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Assinale a alternativa correta quanto às boas práticas neste tipo de atendimento.
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