Q128508 Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista
Ano: 2019
Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC
Banca: Unesc
Assunto: Comunicação no Atendimento ao Público
O motivo da existência dos conflitos tanto nas organizações como na vida pessoal, é decorrente da falha na comunicação, falha essa que pode ser identificada pelo emissor e pelo receptor, e que pode ser trabalhada através de diversas formas, dentre elas através das categorias. Assinale a alternativa correta.
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