Questão #126903 - Prefeitura de Canas - SP AGIRH - AGIRH - 2019 - Prefeitura de Canas - SP - Secretária de Escola - Atendimento ao Público

Q126903 AGIRH - 2019 - Prefeitura de Canas - SP - Secretária de Escola

Ano: 2019

Órgão: Prefeitura de Canas - SP

Banca: AGIRH

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Comunicação no Atendimento ao Público

A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Assinale a alternativa INCORRETA:

A Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

B Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta.

C Fundo ou papéis de parede eletrônicos devem sempre ser utilizados, especialmente quando são apropriados para mensagens profissionais.

D Os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos,como “naum”, “eh”, “aki”.

Enviar Resposta