Questão #125506 - Prefeitura de Fortaleza dos Nogueiras - MA IMA - IMA - 2019 - Prefeitura de Fortaleza dos Nogueiras - MA - Auxiliar Administrativo - Atendimento ao Público

Q125506 IMA - 2019 - Prefeitura de Fortaleza dos Nogueiras - MA - Auxiliar Administrativo

Ano: 2019

Órgão: Prefeitura de Fortaleza dos Nogueiras - MA

Banca: IMA

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Para garantir a qualidade no atendimento ao público, este deve ser pautado por diversos critérios que garantam a sua qualidade. Assinale a opção que NÃO corresponde a esses critérios:

A Presteza e Cortesia.

B Cordialidade e uso de tom de voz moderado.

C Evitar deixar pilhas de papel, processos e documentos de forma desorganizada sobre a mesa.

D Indiferença e Frieza.

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