Q121851
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Ajudante de Pedreiro
Ano: 2019
Órgão:
Prefeitura de Rio Largo - AL
Banca:
ADM&TEC
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Um quadrado é uma figura plana que possui todos os quatro lados iguais e tem todos os seus ângulos iguais a 90º.
II. Um bom atendimento requer utilizar frases como "bom dia", "boa tarde", "sente-se, por favor" e "aguarde um instante, por favor", que, ditas com cordialidade, promovem a empatia.
III. Ao prestar informações a um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir as informações de maneira clara e correta.
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