Questão #113342 - Prefeitura de Massapê - CE INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2019 - Prefeitura de Massapê - CE - Analista de Recursos Humanos - Administração Geral

Q113342 INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2019 - Prefeitura de Massapê - CE - Analista de Recursos Humanos

Ano: 2019

Órgão: Prefeitura de Massapê - CE

Banca: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO

Matéria: Administração Geral

Assunto: Gestão da Qualidade

O PNQ (Prêmio Nacional de Qualidade) utiliza indicadores para avaliar e classificar a performance da qualidade das empresas. Atualmente os fundamentos da excelência que servem de referencial para os critérios de excelência do PNQ são, assinale a alternativa correta:

A Comprometimento da alta direção; gestão centrada nos clientes; desvalorização das pessoas; foco nos resultados;

B Comprometimento da alta direção; gestão centrada nos clientes; valorização das pessoas; foco nos prejuízos;

C Comprometimento da alta direção; gestão centrada nos clientes; valorização das pessoas; foco nos resultados; responsabilidade social;

D Comprometimento da alta direção; gestão centrada nos clientes; desvalorização das pessoas; foco nos prejuízos.

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