Questão #106247 - IF-GO IF-GO - IF-GO - 2018 - IF-GO - Analista de Tecnologia da Informação - Governança de TI

Q106247 IF-GO - 2018 - IF-GO - Analista de Tecnologia da Informação

Ano: 2018

Órgão: IF-GO

Banca: IF-GO

Matéria: Governança de TI

Assunto: ITIL

Quando implantado o gerenciamento de serviços de TI de acordo com as práticas apresentadas na ITIL, quatro áreas recebem grande foco ao gerenciar e desenvolver serviços. São elas:

A Pessoas, processos, parceiros e produtos.

B Pessoas, processos, clientes e negócios.

C Parceiros, produtos, clientes e atendimento.

D Negócios, serviços, atendimento e gestão.

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