Questões de Concursos Públicos - UFAL

Existem diversos fluxos de informação dentro de uma empresa ou órgão público. Esses fluxos indicam como a informação se move dentro da estrutura organizacional. Acerca das comunicações formais, relacione a coluna II de acordo com a coluna I. Coluna I Coluna II 1. Fluxo descendente 2. Fluxo ascendente 3. Fluxo horizontal ( ) Troca de informações entre setores de uma mesma empresa que precisam coordenar um projeto ou uma atividade. ( ) A informação é emitida pela cúpula e direcionada ao nível operacional. ( ) Normalmente engloba os relatórios de desempenho, o relato de problemas e sugestões. ( ) Englobam as ordens, as definições de objetivos e as metas a serem atingidas. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta, de cima para baixo.

Sabe-se que uma das funções básicas do profissional de secretariado é arquivar os documentos, visando à recuperação da informação e fazendo uso das técnicas de arquivamento adequadas. Depois de realizadas a classificação e a avaliação documental, será produzida a tabela de temporalidade. Sobre a Tabela de Temporalidade, que pode ser alterada conforme a necessidade de cada empresa ou instituição, relacione a coluna II de acordo com a coluna I. Coluna I Coluna II 1. Série documental 2. Tipo documental 3. Suporte 4. Destinação final ( ) É a classificação pelo assunto descrito no documento, como ofício, processo, memorando, ata e outros. ( ) Avaliação na qual resulta na eliminação ou na guarda permanente. ( ) Classificação do documento pelo mesmo modo de produção, tramitação e resolução. ( ) Modo como o documento foi registrado, em papel, filme, CD, DVD e outros. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta, de cima para baixo.

Quais são os dois sistemas básicos de acesso em que os métodos de arquivamento podem ser divididos?

De acordo com a Lei nº 7.377, de 30/09/85, dadas as atribuições do Técnico em Secretariado, I. Organização e manutenção dos arquivos da secretaria. II. Classificação, registro e distribuição de correspondências. III. Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico. IV. Assistência e assessoramento direto a executivos. verifica-se que estão corretas.

Considerando as funções administrativas e as atividades atreladas às referidas funções, relacione a coluna II de acordo com a coluna I. Coluna I Coluna II 1. Planejamento 2. Organização 3. Direção 4. Controle ( ) Ação corretiva. ( ) Comunicar. ( ) Liderar. ( ) Formular objetivos. ( ) Dividir o trabalho. ( ) Monitorar o desempenho. Qual a sequência numérica correta, de cima para baixo?

Conforme aponta Chiavenato (2004), a função administrativa “planejamento” produz um resultado imediato: o plano. Os planos relacionados a métodos de trabalho ou de execução são chamados de procedimentos. Estes são representados por gráficos denominados

Aparecida é secretária de um escritório de contabilidade e, além de outras atribuições, é responsável pela gestão dos arquivos da empresa. Considere que Aparecida tem duas pilhas de documentos que devem ser arquivados de acordo com o ciclo de vida documental. Uma das pilhas trata-se de documentos originários de arquivo corrente, com uso pouco frequente; a outra pilha trata-se de documentos estritamente vinculados aos objetivos imediatos para os quais foram produzidos e recebidos no cumprimento de atividades fim e meio, sendo frequentemente utilizados para consulta. Assim, considerando a teoria das três idades, o arquivamento será feito na seguinte classificação, respectivamente:

Assinale a alternativa que apresenta a maneira correta de armazenar nomes de pessoas, segundo o método alfabético.

Dadas as afirmativas sobre as funções do profissional de secretariado, I. Assessorar seu superior nas funções de gerenciamento de rotinas administrativas. II. Planejar, coordenar e executar tarefas dentro de uma atividade, área ou grupo de trabalho, organizando agendas, preparando relatórios, documentando processos e protocolados, classificando e encaminhando correspondências. III. Conservar e assegurar a integridade dos documentos, evitando danos que possam ocasionar a sua perda. verifica-se que está(ão) correta(s).

Dadas as afirmativas sobre Organização do Ambiente de Trabalho, I. Manter equipamentos importantes em seu raio de alcance: telefone, computador, fichário, fax e impressora, devendo ser alcançados sem que seja preciso deslocar-se, caso os utilize com frequência. II. Ter sobre a mesa, além dos equipamentos importantes, apenas os papéis e documentos necessários à tarefa em que estiver trabalhando no momento. III. Eliminar tudo o que não estiver mais usando e arquivar o que já foi resolvido, evitando, assim, acumular papéis. IV. Evitar comer no local de trabalho. verifica-se que é(são) condizente(s) com boas práticas de Organização do Ambiente de Trabalho do Profissional de Secretariado.