Questões de Concursos Públicos - TCE-MG

Em uma organização pública, constatou-se que, embora recebam remuneração adequada e possuam estabilidade, os servidores apresentam elevados níveis de estresse, queixas de exaustão emocional, percepção de injustiça no tratamento pela chefia e baixo senso de reconhecimento. Nessa situação hipotética, segundo os modelos contemporâneos de bem-estar e qualidade de vida no trabalho, evidencia-se a presença de

Uma equipe de servidores de um órgão público relatou que, após a implantação de um sistema de controle de produtividade extremamente rígido, seus membros passaram a atuar sob intensa pressão por resultados numéricos. As tarefas tornaram-se altamente prescritivas, sem possibilidade de adaptação, e os servidores afirmaram que não podiam “fazer do seu jeito”, não conseguiam “resolver imprevistos” e não havia tempo “para conversar com os colegas sobre as dificuldades reais da atividade”. Observou-se entre os membros da equipe aumento de irritabilidade, além de isolamento e sensação de incapacidade. Nessa situação hipotética, evidencia-se, segundo a psicopatologia do trabalho,

Nas organizações, a construção de conhecimento é conseguida quando se reconhece o relacionamento sinérgico entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito e quando são elaborados processos sociais capazes de criar novos conhecimentos por meio da conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito. Nesse contexto, o processo pelo qual se adquire conhecimento tácito partilhando experiências é denominado

O processo de aprendizagem nas organizações que se dá por meio do feedback de atividades, gerando um fluxo de conhecimentos acerca do modo como é possível fazer mudanças em busca de melhores métodos de trabalho ou de produção, é denominado

Assinale a opção que corresponde ao método que avalia o desempenho de pessoas no trabalho de acordo com um conjunto de traços, características e comportamentos.

No que diz respeito aos métodos de seleção de pessoas a serem considerados pelo psicólogo no planejamento do processo seletivo, assinale a opção que apresenta a combinação de testes que assegura maior validade preditiva para o desempenho global em um cargo.

A característica da avaliação de desempenho que diz respeito aos métodos capazes de distinguir os desempenhos bons e maus é denominada

O desempenho de certo servidor público foi avaliado pela organização de acordo com os seguintes aspectos: volume de atendimentos; relacionamento com os usuários dos serviços; e relacionamento com os colegas de trabalho. Para a composição da nota desse servidor, foram atribuídos, respectivamente, os pesos de 40%, 30% e 30% para os aspectos avaliados. Com base na situação hipotética precedente, assinale a opção que corresponde ao critério de desempenho utilizado na avaliação.

A equipe de gestão de pessoas de certa organização pública realizou o levantamento de necessidades de treinamento para formular um plano de capacitação anual. Para tanto, foi realizado o mapeamento dos conhecimentos e das habilidades necessários à realização das atividades pelas pessoas nos seus postos de trabalho. A partir da situação hipotética apresentada, assinale a opção que corresponde ao tipo de análise utilizada pela organização.

Durante o planejamento de uma ação de treinamento, a equipe de gestão de pessoas de uma organização definiu que os participantes do treinamento deveriam, ao final da ação, ser capazes de desdobrar o conteúdo, as informações ou o material utilizado em suas partes constitutivas e perceber as relações entre elas, bem como os princípios que regem essas relações. Considerando a taxonomia de Bloom, assinale a opção que corresponde ao nível do domínio cognitivo ao qual a situação hipotética se refere.