Questões de Concursos Públicos - Prefeitura de Maracanã - PA

A área de desenvolvimento de pessoas da Fundação Líder & Co está com um orçamento limitado para investir em capacitação no ano de 2019. Por esta razão, precisará definir as prioridades de treinamento, utilizando a matriz GUT, cujas variáveis são:

Marco sabe que existe um longo caminho a ser percorrido pela sua equipe, além de diversas barreiras, para que, enfim, possam transpor o paradigma de gestão industrial, baseado em princípios tayloristas, atualmente vigente. Em sua linha de ação para alcançar este objetivo, ele planejou:

As universidades corporativas, ainda que em diferentes estágios de desenvolvimento, dependendo da organização, vêm para alinhar, sistematizar e garantir o seu crescimento. Para isto, destaca-se alguns itens a serem considerados em sua constituição, como, por exemplo: I- transformar-se em um centro de custos; II- adotar a educação Inclusiva; III- disseminar a cultura organizacional. É(São) correta(s):

As formas de abordar um conflito podem configurar-se de diversa s maneiras. No caso da empresa em que trabalha Adriana , Gerente de relacionamento com o usuário, a abordagem "ganha/perde" sempre é tida como a melhor escolha. Pode-se afirmar, portanto, que o modelo adotado:

Os serviços têm características que lhe são peculiares, pela sua própria natureza, como, por exemplo: I- perecibilidade; II- separabilidade; III- variabilidade. É(São) correta(s):

Na hora de avaliar o desempenho de sua equipe, Joana analisa frases descritivas, ou seja, afirmações e padrões preestabelecidos, entre os quais ela deve escolher o que mais se adequa para descrever o comportamento do servidor avaliado no ambiente de trabalho. Pode-se afirmar, corretamente, então, que Joana usa:

Diversos indicadores demonstravam que o clima organizacional da Secretaria de Saúde da Prefeitura de Rios Limpos não andava nada bem, como, por exemplo: I- baixo ausência dos absenteísmo; II- ausência dos servidores nas datas comemorativas festejadas pela secretaria; III- elevada apatia. É(São)correta(s):

André foi convidado para participar de um grupo de servidores cuja tarefa é analisar a cadeia de valor do órgão em que trabalha. A ideia é identificar quais são as principais atividades primárias de valor, de acordo com o modelo da escola do posicionamento estratégico. Ele, corretamente, pode dizer que, entre elas, está(ão):

Ficou sob a responsabilidade de Susan desenhar o mapa estratégico da Fundação Águas Claras. Ela, corretamente, deverá construí-lo, levando em consideração o BSC - Balanced Scorecard, da seguinte forma:

Com a chegada de novos servidores ã Prefeitura de Rio-Mirim, foi necessária a realização da semana de integração destes novos colegas ao time já existente. Lygia, a analista de treinamento, justificou a existência desta atividade à sua gestora, porque, ela: I- aumenta a ansiedade do novo servidor, deixando-o motivado para a execução do trabalho; II- cria expectativas irreais sobre o trabalho que o servidor desempenhará; III- esclarece para o servidor as políticas de avaliação de desempenho vigentes. É(São) correta(s):