Questões de Concursos Públicos - Prefeitura de Alagoa Nova - PB

A atuação do profissional da área administrativa se dá no âmbito das organizações. Para Chiavenato (2003, p. 291), “as organizações constituem a forma dominante de instituição da moderna sociedade: são a manifestação de uma sociedade altamente especializada e interdependente que se caracteriza por um crescente padrão de vida”. Tendo em vista a importância das organizações para a sociedade contemporânea, analise as afirmativas a seguir a respeito da definição de organização: I- Organizações são conjuntos de pessoas que atuam de maneira competitiva, buscando a realização de seus objetivos individuais. II- A organização é constituída como um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos/serviços. III- As organizações podem ser classificadas em três tipos principais, de acordo com o setor da economia em que atuam: organizações governamentais, organizações empresariais e organizações do terceiro setor. Assinale a alternativa que indica as afirmativas CORRETAS:

A estrutura de uma organização pode ser dividida em três níveis hierárquicos distintos: Estratégico, Tático e Operacional. Cada um destes níveis apresenta características distintas. A este respeito, analise as afirmativas a seguir e relacione os diferentes níveis organizacionais da primeira coluna com as afirmativas que os descrevem na segunda coluna:  I - Nível Estratégico II - Nível Tático III - Nível Operacional A- Este nível é responsável pela articulação interna entre os demais níveis organizacionais. B- Os profissionais deste nível atuam com foco no curto prazo. C- A atuação dos profissionais deste nível se dá em uma unidade de negócio, departamento ou área funcional. D- Este nível é o mais elevado da organização, composto por profissionais de topo. E- Este nível é responsável pela coordenação do trabalho dos membros da organização na execução das atividades cotidianas. F- As decisões tomadas neste nível abrangem toda a organização.  Assinale a alternativa que relaciona os níveis organizacionais com suas respectivas características de forma CORRETA: 

O planejamento é responsável pela definição dos objetivos da organização e dos planos que integram e coordenam suas atividades. Em uma situação hipotética em uma organização é traçado um planejamento para a instalação de um novo equipamento dentro do ambiente de trabalho. Este planejamento detalha o cronograma e procedimentos necessários para a execução da instalação, que deverá ocorrer ao longo dos próximos 2 dias e envolverá a readequação do espaço físico durante o período em questão. Dentre as opções abaixo, assinale a alternativa CORRETA que classifica o tipo de plano realizado na situação apresentada acima:

A estrutura organizacional é composta por uma série de elementos complexos, o que dificulta a sua apresentação para os membros internos e o público externo da organização. Neste sentido, é comum a utilização de uma representação gráfica da estrutura de uma organização, mostrando as funções, os departamentos e os cargos da organização, especificando como, estes, se relacionam. Esta representação gráfica da estrutura organizacional é denominada: 

O processo de direção diz respeito à coordenação do trabalho dos membros da organização. Ao lidar com o comportamento dos indivíduos, uma série de elementos devem ser considerados, dentre eles o grau de identificação de uma pessoa com o seu trabalho e com as tarefas que realiza, aspecto que pode impactar os níveis de absenteísmo, rotatividade e demissão voluntária. A identificação do indivíduo com o seu trabalho é denominada: 

O processo de controle contempla o monitoramento das atividades organizacionais, bem como a avaliação do desempenho da organização e adoção de eventuais ações corretivas. A respeito do processo de controle, analise as asserções a seguir e a relação entre elas: I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração. PORQUE II- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento. A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:

Uma equipe de trabalho é caracterizada por um conjunto de indivíduos que atuam coletivamente, gerando sinergia positiva por meio do esforço coordenado de seus membros. Uma série de fatores está relacionada com o esforço de ampliar a eficácia das equipes. A este respeito, analise as afirmativas a seguir: I- A disponibilização dos recursos adequados para a realização das atividades é um fator contextual que afeta o desempenho da equipe. II- Quanto maior o tamanho da equipe, maior a diversidade de pontos de vista e a facilidade de gerenciamento da equipe. III- Equipes de trabalho eficazes possuem um propósito comum bem definido que oferece direcionamento para a atuação de seus membros. V- O conflito dentro de uma equipe deve ser sempre evitado, a fim de garantir que não haja discussões entre os integrantes da equipe. É CORRETO o que se afirma apenas em:

A inteligência emocional diz respeito à capacidade do indivíduo de identificar e administrar referências e informações emocionais. A inteligência emocional é composta de cinco dimensões, listadas a seguir. Relacione as cinco dimensões da Inteligência emocional com suas respectivas definições: I. Autoconsciência  II. Autogerenciamento  III. Automotivação  IV. Empatia  V. Habilidades Sociais A. Capacidade de administrar as próprias emoções e impulsos. B. Capacidade de persistir diante de fracassos e dificuldades. C. Capacidade de ter consciência dos próprios sentimentos. D. Capacidade de lidar com as emoções das outras pessoas. E. Capacidade de perceber o que as outras pessoas sentem Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:

A comunicação administrativa contempla conteúdos relativos à rotina da administração, buscando ordenar o fluxo de comunicação das atividades funcionais. É comum que ocorram problemas ou dificuldades na condução da comunicação administrativa. Em uma situação hipotética, uma equipe de trabalho realiza uma reunião, na qual, deliberam sobre um determinado problema. Ao final da reunião é tomada uma decisão pela equipe a fim de solucionar o problema. A decisão deve ser comunicada ao restante dos membros da organização para que seja implantada o quanto antes. Entretanto, na semana seguinte os membros da equipe percebem que até o momento nenhum deles enviou uma comunicação aos demais colegas de trabalho, informando sobre a decisão em questão. Diante deste cenário hipotético, assinale a alternativa que indica qual o problema comunicacional ocorrido:

No processo comunicacional, ao escolher o canal a ser utilizado para sua comunicação o profissional deve levar em consideração e analisar uma série de elementos relevantes, tais como: a velocidade de transmissão da mensagem; a economia de recursos a serem utilizados; o volume e a complexidade das informações a serem transmitidas. Dentre estes diversos fatores, o profissional deve considerar também a capacidade do canal de comunicação de oferecer a possibilidade de diálogo entre emissor e receptor(es).A este aspecto denominamos: