Questões de Concursos Públicos - EBSERH

Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue o item a seguir. O diagrama de dispersão é uma ferramenta que analisa o comportamento de eventos. As variáveis qualitativas são inseridas e discutidas por meio da análise descritiva das situações que gerem riscos e oportunidades de melhoria.

Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue o item a seguir. O PDCA, considerado uma ferramenta cíclica por buscar sempre o aprimoramento do processo, é muito utilizado na elaboração, execução, no acompanhamento e na melhoria de um projeto.

A gestão estratégica visa, de modo geral, o sucesso da organização. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente. Planejamento estratégico, execução e controle são etapas da gestão estratégica.

A gestão estratégica visa, de modo geral, o sucesso da organização. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente. Identificar os pontos fortes e os fracos de uma organização em relação à concorrência e ao ambiente de negócio em que atua faz parte da fase de controle da gestão estratégica.

A gestão estratégica visa, de modo geral, o sucesso da organização. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente. Na pirâmide organizacional, são três os tipos de planejamento, destacando-se o planejamento tático, no nível operacional — nível esse que formaliza as metodologias da empresa e em que se encontram os planos de ação.

A gestão estratégica visa, de modo geral, o sucesso da organização. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente. O diagnóstico interno de uma organização, diante das dinâmicas ambientais controláveis, baseia-se na análise das ameaças e oportunidades.

A gestão estratégica visa, de modo geral, o sucesso da organização. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente. A análise dos públicos de interesse — stakeholders — consiste na identificação de pessoas, grupos de pessoas ou até de organizações que possam influenciar ou serem influenciados pela organização.

A gestão estratégica visa, de modo geral, o sucesso da organização. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente. A vigilância estratégica, focada na visão de futuro da empresa, tem por finalidade observar, acompanhar, questionar possíveis riscos e oportunidades que possam exigir, oportunamente, ações antecipadas e respostas estratégicas ou contramedidas da organização.

Em relação à qualidade e à excelência de uma organização, julgue o item seguinte. O modelo de Hronec, no sistema de medição de desempenho, que se utiliza da matriz quantum, com três níveis de mobilização, tem enfoque no aperfeiçoamento do valor e do serviço.

Em relação à qualidade e à excelência de uma organização, julgue o item seguinte. No sistema de medição de desempenho conhecido como A teoria das restrições (Theory of constraints – TOC), o foco principal da organização é a maximização do resultado com a criação de mecanismos para avaliação de como as decisões de produção afetam o lucro, sabendo-se que o lucro nem sempre é proporcional à eficiência.