Questões de Concursos Públicos - DETRAN-MT

Sobre satisfação no trabalho, assinale a afirmativa correta.

A origem etimológica da palavra motivação parece ter oferecido a justificativa para a ampliação do seu sentido. Derivada do Latim motivus, que significa mover, a palavra motivação assumiu o significado de “tudo aquilo que pode fazer mover”, “tudo aquilo que causa ou determina alguma coisa” ou até mesmo “o fim ou razão de uma ação”. Desse modo, faz sentido dizer que a teoria da motivação

As equipes de trabalho, após seu nascimento ou sua formação, passam por diferentes fases até atingir o estágio em que o desempenho das tarefas é favorecido. Essas fases são uma peculiaridade das equipes de trabalho. A coluna da esquerda apresenta as fases de desenvolvimento do grupo e a da direita, a caracterização de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Formação 2 - Normatização 3 - Conflitos 4 - Desempenho 5 - Desintegração ( ) Uma vez identificados os membros da equipe, dá-se início a um processo de ajuste e negociação, o poder do grupo começa a ser dividido e disputado entre os membros. ( ) Ocorre quando os objetivos que levam à criação da equipe são atingidos e não há mais razão para continuar a existir. ( ) Nessa fase, os indivíduos procuram identificar quem é o outro e em que ele pode contribuir para atingir o objetivo estabelecido para a equipe. ( ) Relações mais próximas entre os membros, sentimentos e percepções compartilhados frequentemente surgem nessa fase. ( ) Pode-se dizer que é a fase da produtividade, embora nem sempre se espere que ela ocorra em níveis constantes. Marque a sequência correta.

Em relação aos elementos que afetam a estrutura das equipes de trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Prestígio ou status pode ser compreendido como o reconhecimento social dado a um membro ou à equipe como um todo. ( ) São padrões de comportamentos tolerados, aceitos e esperados, sustentados pelos membros das equipes, criados com o objetivo geral de regulamentar e estabelecer o que pode, ou não, ser feito, denominados normas. ( ) A atribuição de papéis sempre é o resultado de processos de decisão ou evolução da equipe e não cabe à organização definir certas posições. ( ) As cobranças, em termos de comportamentos e resultados, não estão baseadas na pessoa que desempenha o papel, mas no papel em si. Assinale a sequência correta.

O poder organizacional pode ser configurado em tipos: autocracia, instrumento, missionária, meritocracia, sistema autônomo e arena política. Sobre poder organizacional, analise as assertivas. I - O poder é concentrado em um só influenciador, o mais alto chefe da organização, líder poderoso, que define e maximiza as metas que devem ser perseguidas. Essa característica pode ser encontrada na autocracia II - Na configuração missionária, o influenciador mais poderoso é a ideologia, que mantém a coalizão externa passiva. A dinâmica da organização é centrada em uma missão que domina toda a atividade organizacional. III - Na configuração do tipo instrumento, a coalizão interna é burocrática e, nesse caso, a estrutura burocratizada não protege os empregados, levando-os a se comportarem de acordo com os interesses dos influenciadores dominantes. IV - Os influenciadores, no sistema autônomo de poder organizacional, são os próprios membros da organização, principalmente seus administradores, que, para exercerem o controle interno, usam padrões burocráticos e trabalham com um sistema de metas claramente operacionalizado sem imposição externa. Está correto o que se afirma em

No mundo dinâmico de hoje, as organizações precisam de liderança para atingir o nível máximo de eficácia organizacional. Sobre liderança, assinale a assertiva INCORRETA.

Segundo Robbins (2010), conflito é um processo que tem início quando alguém percebe que outra parte afeta ou pode afetar negativamente alguma coisa que considera importante. A coluna da esquerda apresenta os estágios do conflito e a da direita, o conceito de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Oposição potencial ou incompatibilidade 2 - Estratégia 3 - Cognição e personalização 4 - Consequências 5 - Comportamento ( ) É a parte do processo em que os envolvidos decidem sobre o que é o conflito. ( ) Surgimento de condições que criam oportunidades para que o conflito se forme. ( ) Varia por dois tipos de razões: a natureza da situação e a tendência individual para utilizar determinada estratégia. ( ) Inclui as declarações, ações e reações das partes envolvidas no conflito, geralmente tentativas explícitas por cada uma das partes conflitantes de implementar suas estratégias. ( ) Pode ser funcional, quando resulta em melhoria do desempenho do grupo, ou disfuncional, quando atrapalha seu desempenho. Marque a sequência correta

O setor de Recursos Humanos dispõe de vários processos e atividades que são efetuados na organização. Sobre essas atividades e processos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Avaliação de Desempenho 2 - Entrevista de Desligamento 3 - Levantamento de Necessidades de Treinamento 4 - Treinamento ( ) Processo que proporciona ao empregado novas habilitações, trazendo retorno ao investimento que a organização faz nele. ( ) Atividade que tem por objetivo colher as impressões do funcionário que serão armazenadas e que poderão ser utilizadas para melhoria do trabalho e da organização. ( ) Atividade que, se bem conduzida e planejada, pode ser instrumento útil para determinar se a organização dispõe ou não da equipe de que necessita. ( ) Atividade planejada que busca colher informações dos funcionários para organizar novas habilidades e atitudes de que eles precisam ter para desempenhar bem a função. Marque a sequência correta.

A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das demais. Existem sete características básicas que capturam a essência da cultura de uma organização. Em relação a essas características, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Atenção aos detalhes é o grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão e análise. ( ) Orientação para resultados é o grau em que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas e os processos empregados para seu alcance. ( ) Foco na equipe é o grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno de equipes do que de indivíduos. ( ) Estabilidade é o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em vez do crescimento. Assinale a sequência correta.

Sobre clima e cultura organizacional, analise as afirmativas. I - O clima organizacional refere-se às percepções comuns que os funcionários de uma organização têm em relação à empresa e ao ambiente de trabalho. II - A cultura é a argamassa social que ajuda a manter a organização coesa, fornecendo os padrões adequados para aquilo que os funcionários devem fazer ou dizer. III - Os rituais são sequências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores fundamentais da organização: quais objetivos são os mais importantes, que pessoas são importantes e quais são indispensáveis. IV - Depois que uma cultura é estabelecida, inexistem práticas na organização que visam modificá-la dando aos funcionários um conjunto de experiências semelhantes. Está correto o que se afirma em