Questões de Concursos Públicos - Secretariado

As comunicações oficiais devem permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoal, o que exige certo nível de linguagem, não se aceitando o uso de gírias, de expressões regionais, de jargão técnico ou de palavras estrangeiras, que comprometam o entendimento da mensagem. Acerca das qualidades e características de uma redação e ao padrão exigido nas comunicações oficiais, marque a alternativa correta. 

Quanto às orientações para o uso do correio eletrônico como ferramenta de comunicação oficial analise as afirmações: I – O assunto deve ser o mais claro e específico possível. II – O fato de já ser uma comunicação feita de forma particular dispensa o uso da saudação. III – Atenciosamente é um fecho padrão em comunicações oficiais que também pode ser expressado por Att. 

Referente aos atributos da redação oficial é correto afirmar que: 

Referente ao texto de documentos oficiais dentro do padrão ofício identifique as afirmativas corretas: I – Senhor é uma forma de vocativo, ou seja invocação ao destinatário. II – Respeitosamente e Atenciosamente são fechos que além de fechar o texto saúdam o destinatário. III – O signatário deve ser identificado com nome e cargo, é recomendado evitar que a assinatura esteja em página isolada.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre as características do correio eletrônico usado na correspondência oficial. ( ) Saudação inicial/vocativo – Se o e-mail for endereçado a outras instituições, para receptores conhecidos ou particulares, não é necessário usar vocativo. ( ) Correio eletrônico pode ser considerado documento oficial, como o ofício desde que tenha certificação digital, pautada nos parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica. ( ) Campo “assunto” – deve ser claro e específico; deve refletir com clareza o conteúdo global da mensagem. ( ) Forma e estrutura – o e-mail oficial deve seguir padronização específica, similar às orientações formais e de conteúdo do ofício. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

As ___________ envolvem uma compreensão ampla das atividades e processos que ocorrem em uma organização ou empresa para garantir que ela funcione de maneira eficiente e atinja seus objetivos. São processos repetitivos que dão apoio às atividades principais dos departamentos. Assim, são formadas por etapas e tarefas que, sempre que realizadas, dão andamento ao dia a dia, pagamentos, documentação, atendimento etc. Fonte disponível em: < https://blog.unopar.com.br/rotinas-administrativas/> Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (edição publicada em 2018), a utilização do correio eletrônico (e-mail) para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Sobre a utilização deste recurso nas comunicações oficiais, é correto que:

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (edição publicada em 2018), o endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Nele deverá constar o pronome de tratamento adequado. Dessa forma, é correto afirmar o seguinte:

Quais as duas fontes que devem ser utilizadas na formatação da numeração das páginas dos documentos do padrão ofício?

São vários os procedimentos para a efetuação de matrícula nova, que dependem de fatos ocorridos na secretaria escolar. Sobre o assunto, analise as afirmações a seguir, relacionadas aos procedimentos de matricula. Marque V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__) Preencher formulário de solicitação de matrícula ou similar em uma via, com os dados fornecidos por quem está interessando em efetuar a matrícula. Esse interessado não deve assinar o formulário. (__) Solicitar e identificar fotografias do aluno, escrevendo o nome e a série no verso. (__) Grampear as fotos na solicitação de matrícula, similar, declaração provisória para matrícula ou histórico escolar e ficha individual. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: