As ___________ envolvem uma compreensão ampla das atividades e processos que ocorrem em uma organização ou empresa para garantir que ela funcione de maneira eficiente e atinja seus objetivos. São processos repetitivos que dão apoio às atividades principais dos departamentos. Assim, são formadas por etapas e tarefas que, sempre que realizadas, dão andamento ao dia a dia, pagamentos, documentação, atendimento etc. Fonte disponível em: < https://blog.unopar.com.br/rotinas-administrativas/> Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto: