Questões de Concursos Públicos - Secretariado

Comunicação é a representação de uma realidade, serve para partilhar emoção, sentimento, informação. Além de influenciar o comportamento, pode ser definida como o processo pelo qual informações são trocadas e entendidas por duas ou mais pessoas, normalmente com a intenção de motivar ou influenciar. Sobre este assunto, assinale a alternativa incorreta.

Há muito tempo o homem desenvolveu formas para se comunicar e, para isso, utilizou sinais, desenhos, cartas, criação de alguns objetos, entre outros. E não parou por aí: com o avanço tecnológico, os meios de comunicação se tornaram ainda mais eficazes e capazes de aproximar com maestria as pessoas, independentemente de onde elas estejam localizadas. Sobre esse contexto, analise as afirmativas abaixo: I. O rádio, a televisão, o telefone, o jornal, a revista, a internet, o cinema e vários outros veículos são exemplos dos meios de comunicação disponíveis e que são largamente utilizados. II. Os meios de comunicação são instrumentos utilizados para transmitir mensagens e informações, seja de forma individual, de pessoa para pessoa, ou em massa, ou seja, para muitas pessoas ao mesmo tempo. III. Atualmente a internet é a maior rede de comunicação existente e por meio dela é possível nos comunicarmos com pessoas de todo o planeta, fazer novos amigos, pesquisar sobre temas e assuntos diversos, obter conhecimento, acesso às informações e muito mais. IV. A internet é o primeiro meio de comunicação mais utilizado pelos brasileiros que acessam, diariamente, os conteúdos disponíveis como rede social, vídeos, filmes, whatsapp, entre outros. Assinale a alternativa correta.

A comunicação verbal abrange a comunicação escrita e a comunicação oral. É a forma de comunicação mais utilizada devido à sua capacidade de transmitir ideias de grande complexidade. Sobre esse assunto, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) ( ) A comunicação escrita é o código utilizado pelos livros, pelo jornalismo impresso ou on-line e pelas ferramentas de comunicação virtual. ( ) A comunicação escrita requer o máximo cuidado na ordenação das informações e na correção ortográfica e de pontuação. Ainda que sejam possíveis as retificações, os erros nesse tipo de comunicação comprometem o entendimento da mensagem pelo receptor. ( ) Ao contrário da comunicação escrita, a comunicação oral é presencial, ou seja, nela emissor e receptor estão presentes. ( ) A comunicação oral é um instrumento necessário para quem deseja conquistar amigos, uma vez que, possibilita a interação social. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A comunicação assertiva é uma das grandes ferramentas para os diversos níveis de relacionamento interpessoal. Ser assertivo é comunicar-se adequadamente de maneira direta, aberta, sincera, objetiva e efetiva sem provocar constrangimentos em outras pessoas. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

O fluxo de informação pode ser definido como um processo de transferência de informação de um emissor para um receptor. A ordem das etapas do planejamento do fluxo de informação é:

Tem como objetivo uma verificação detalhada de elementos necessários à execução de uma tarefa. Para a atividade secretarial, é fundamental que sejam adotadas providências diariamente. Serve para controle das pendências e se associa perfeitamente ao cumprimento dos prazos, constituindo excelente auxílio na administração do seu tempo. O texto se refere a

O Instituto de Ciências Matemáticas e Computação da Universidade de São Paulo (ICMC-USP) elaborou manual denominado “Introdução a Netiqueta”, que se refere a regras de etiqueta e comportamento na Internet. Esta opção contém norma geral de bom senso para convivência na Internet, que um(a) secretário(a) deve seguir. Em relação ao comportamento de um(a) secretário(a) em um ambiente de trabalho, espera-se que

A Lei nº 9.261, de 10 de janeiro de 1996 e atualizações, determina para exercício legal da profissão:

Em caso de viagem internacional de negócios de seu chefe, entre as várias preocupações, cabe ao(à) secretário(a) planejamento dessa viagem. Sobre os aspectos da organização de viagens internacionais de negócios é função do(a) secretário(a):

O Código de Ética é um dos instrumentos básicos para o direcionamento correto da atuação como profissionais. De acordo com o Código de Ética da Profissão, publicado no Diário Oficial da União de 7 de julho de 1989,