Questão #124023 - FSA-SP IBFC - IBFC - 2019 - FSA-SP - Secretário Executivo - Secretariado

Q124023 IBFC - 2019 - FSA-SP - Secretário Executivo

Ano: 2019

Órgão: FSA-SP

Banca: IBFC

Matéria: Secretariado

Assunto: Comunicação em Secretariado

A comunicação assertiva é uma das grandes ferramentas para os diversos níveis de relacionamento interpessoal. Ser assertivo é comunicar-se adequadamente de maneira direta, aberta, sincera, objetiva e efetiva sem provocar constrangimentos em outras pessoas. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

A Ser assertivo é apostar na conservação do comportamento social para melhorar e se adaptar a todos os tipos de personalidade

B A comunicação assertiva é definida como expressão social da qual o indivíduo manifesta o que sente e pensa, defendendo seus direitos humanos básicos

C A postura assertiva é a habilidade de dar respostas assertivas e honestas, que sejam adequadas à cultura, à situação e às outras pessoas envolvidas

D A comunicação assertiva, raramente, ajuda as pessoas a alcançarem seus objetivos ou a traduzirem seus sentimentos e necessidades

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