Questões de Concursos Públicos - Psicologia

O poder organizacional pode ser configurado em tipos: autocracia, instrumento, missionária, meritocracia, sistema autônomo e arena política. Sobre poder organizacional, analise as assertivas. I - O poder é concentrado em um só influenciador, o mais alto chefe da organização, líder poderoso, que define e maximiza as metas que devem ser perseguidas. Essa característica pode ser encontrada na autocracia II - Na configuração missionária, o influenciador mais poderoso é a ideologia, que mantém a coalizão externa passiva. A dinâmica da organização é centrada em uma missão que domina toda a atividade organizacional. III - Na configuração do tipo instrumento, a coalizão interna é burocrática e, nesse caso, a estrutura burocratizada não protege os empregados, levando-os a se comportarem de acordo com os interesses dos influenciadores dominantes. IV - Os influenciadores, no sistema autônomo de poder organizacional, são os próprios membros da organização, principalmente seus administradores, que, para exercerem o controle interno, usam padrões burocráticos e trabalham com um sistema de metas claramente operacionalizado sem imposição externa. Está correto o que se afirma em

No mundo dinâmico de hoje, as organizações precisam de liderança para atingir o nível máximo de eficácia organizacional. Sobre liderança, assinale a assertiva INCORRETA.

Segundo Robbins (2010), conflito é um processo que tem início quando alguém percebe que outra parte afeta ou pode afetar negativamente alguma coisa que considera importante. A coluna da esquerda apresenta os estágios do conflito e a da direita, o conceito de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Oposição potencial ou incompatibilidade 2 - Estratégia 3 - Cognição e personalização 4 - Consequências 5 - Comportamento ( ) É a parte do processo em que os envolvidos decidem sobre o que é o conflito. ( ) Surgimento de condições que criam oportunidades para que o conflito se forme. ( ) Varia por dois tipos de razões: a natureza da situação e a tendência individual para utilizar determinada estratégia. ( ) Inclui as declarações, ações e reações das partes envolvidas no conflito, geralmente tentativas explícitas por cada uma das partes conflitantes de implementar suas estratégias. ( ) Pode ser funcional, quando resulta em melhoria do desempenho do grupo, ou disfuncional, quando atrapalha seu desempenho. Marque a sequência correta

O setor de Recursos Humanos dispõe de vários processos e atividades que são efetuados na organização. Sobre essas atividades e processos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Avaliação de Desempenho 2 - Entrevista de Desligamento 3 - Levantamento de Necessidades de Treinamento 4 - Treinamento ( ) Processo que proporciona ao empregado novas habilitações, trazendo retorno ao investimento que a organização faz nele. ( ) Atividade que tem por objetivo colher as impressões do funcionário que serão armazenadas e que poderão ser utilizadas para melhoria do trabalho e da organização. ( ) Atividade que, se bem conduzida e planejada, pode ser instrumento útil para determinar se a organização dispõe ou não da equipe de que necessita. ( ) Atividade planejada que busca colher informações dos funcionários para organizar novas habilidades e atitudes de que eles precisam ter para desempenhar bem a função. Marque a sequência correta.

A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das demais. Existem sete características básicas que capturam a essência da cultura de uma organização. Em relação a essas características, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Atenção aos detalhes é o grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão e análise. ( ) Orientação para resultados é o grau em que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas e os processos empregados para seu alcance. ( ) Foco na equipe é o grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno de equipes do que de indivíduos. ( ) Estabilidade é o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em vez do crescimento. Assinale a sequência correta.

Sobre clima e cultura organizacional, analise as afirmativas. I - O clima organizacional refere-se às percepções comuns que os funcionários de uma organização têm em relação à empresa e ao ambiente de trabalho. II - A cultura é a argamassa social que ajuda a manter a organização coesa, fornecendo os padrões adequados para aquilo que os funcionários devem fazer ou dizer. III - Os rituais são sequências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores fundamentais da organização: quais objetivos são os mais importantes, que pessoas são importantes e quais são indispensáveis. IV - Depois que uma cultura é estabelecida, inexistem práticas na organização que visam modificá-la dando aos funcionários um conjunto de experiências semelhantes. Está correto o que se afirma em

Sobre os processos de RH: Recrutamento, Seleção e Desligamento de pessoal, analise as afirmativas. I - Recrutamento interno privilegia os próprios recursos da empresa e em muitos momentos privilegia também pessoas que ainda não estão no quadro da empresa. II - Turnover é o número de empregados desligados da empresa em um determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos. III - Todo processo de recrutamento de pessoal tem início a partir de uma necessidade interna da organização no que tange à contratação de novos profissionais. IV - O processo de seleção de pessoal baseia-se fundamentalmente na análise comparativa em dois campos: exigências do cargo e características dos candidatos. Está correto o que se afirma em

Fontes de recrutamento são as instâncias que devem ser exploradas na busca de recursos humanos para abastecer o processo seletivo da empresa. Sobre as formas de recrutamento mais utilizadas, marque V para as assertivas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Cartazes internos e externos são um meio muito utilizado por indústrias ou pela construção civil. Consiste em colocar painéis nas portas de fábricas ou em locais onde se supõe que haja muita concorrência de profissionais com características parecidas com as que se deseja. ( ) Headhunter destaca-se do consultor de recrutamento e seleção pelos contatos pessoais que possui e pelo perfil cultural e carreira profissional. É alguém com presença constante em eventos culturais, esportivos ou em encontros internacionais utilizados como ponto de encontro pelos altos executivos. ( ) Indicação é um instrumento que consiste em, uma vez identificadas as necessidades da empresa, o recrutador distribuir a informação interna e externamente, e, a partir desse momento, começar a receber indicações de terceiros. ( ) As mídias são canais utilizados pela área de recrutamento e seleção para veicular anúncios classificados com o objetivo de atrair os recursos humanos disponíveis ou interessados do mercado de trabalho. Assinale a sequência correta.

O Conselho Federal de Psicologia, na Resolução N.º 013/2007, institui a consolidação das resoluções relativas ao Título Profissional de Especialista em Psicologia. Dentre as especialidades em que se pode requerer a titulação está a do Psicólogo Organizacional. Nesse documento estão descritas as atribuições dessa especialidade. Em relação às atribuições do Psicólogo Organizacional segundo a resolução citada, analise as afirmativas. I - Atua em atividades relacionadas à análise e desenvolvimento organizacional, ação humana nas organizações, desenvolvimento de equipes, consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e desenvolvimento de pessoal, estudo e planejamento de condições de trabalho, estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador. II - Atua no estudo, diagnóstico e prognóstico em situações de crise, em problemas do desenvolvimento ou em quadros psicopatológicos, utilizando, para tal, procedimentos de diagnóstico psicológico tais como: entrevista, utilização de técnicas de avaliação psicológica e outros. III - Atua junto a equipes multiprofissionais, identificando, compreendendo e agindo sobre fatores emocionais que intervêm na saúde geral do indivíduo, especialmente em unidades básicas de saúde, ambulatórios e hospitais. IV - Atua como consultor interno/externo, participando do desenvolvimento das organizações sociais, para facilitar processos de grupo e de intervenção psicossocial nos diferentes níveis hierárquicos de organizações. São atribuições do Psicólogo Organizacional:

Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho. Sobre treinamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) O treinamento produz um estado de mudança no conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (C.H.A.) de cada trabalhador, uma vez que implementa ou modifica a bagagem particular de cada um. ( ) O levantamento de necessidade de um treinamento pode ser feito por meio de aplicação de questionários, aplicação de exames clínicos, folha de avaliação de desempenho, observação in loco de trabalhos sendo realizados. ( ) Na qualidade da aplicação de cada módulo de treinamento, os fatores influentes são: didática do instrutor, preparo técnico, qualidade dos recursos, técnicas utilizadas, lógica do módulo ministrado. ( ) Entre os objetivos específicos mais importantes da área de treinamento, destacam-se os seguintes: formação profissional, especialização, reciclagem. Assinale a sequência correta.