Questões de Concursos Públicos - Gestão de Pessoas

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Q251188 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Motorista-Ônibus

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Conflitos

Em uma repartição com atendimento ao público, dois servidores divergiram sobre a melhor forma de organizar o fluxo de triagem. A dificuldade de diálogo entre ambos começou a gerar atrasos, reclamações de munícipes e tensões com outros colegas. À luz das relações interpessoais no serviço público, a ação mais adequada para restabelecer um clima de trabalho saudável é:

A Buscar uma conversa franca e respeitosa, alinhando expectativas e construindo solução conjunta para o fluxo de atendimento.

B Solicitar que terceiros definam permanentemente o fluxo, eliminando a necessidade de negociar com o colega.

C Ignorar insatisfações relativas ao atendimento, priorizando apenas aspectos técnicos da rotina administrativa.

D Manter distância funcional e evitar interação direta, reduzindo a probabilidade de novos conflitos.

E Assumir o controle total do processo de triagem, evitando discussões e agilizando a tomada de decisão.

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Q251127 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Cirurgião Dentista de Atendimento APNE - (Pacientes com Necessidades Especiais)

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Conflitos

Durante a implementação de um novo sistema digital em órgão municipal, conflitos emergiram entre servidores experientes e recém-contratados. Os primeiros alegavam perda de autonomia; os segundos, falta de abertura para propor melhorias. Considerando os princípios de relações interpessoais e gerenciamento de divergências, a intervenção mais consistente é:

A Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

B Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

C Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

D Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

E Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

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Q251100 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Médico Neurologista

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Conflitos

A Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

B Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

C Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

D Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

E Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

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Q251072 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Nutricionista

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Conflitos

A Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

B Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

C Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

D Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

E Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

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Q251051 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Psicólogo

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Competências

Em um programa de Gestão por Competências em um órgão público, a equipe de RH define que as competências essenciais para um cargo de analista devem incluir não apenas conhecimentos técnicos (saber) e habilidades (saber-fazer), mas também um conjunto de características individuais subjacentes, como autocontrole, tolerância ao estresse e iniciativa, que permitem um desempenho superior e diferenciado. De acordo com o modelo clássico de competências, esses elementos subjacentes que mobilizam os conhecimentos e habilidades são denominados:

A Critérios de eficácia.

B Atitudes comportamentais.

C Competências organizacionais.

D Competências funcionais.

E Atributos pessoais ou "Saber ser".

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Q251019 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Professor 6º/9º Artes L/P

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Conflitos

A Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

B Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

C Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

D Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

E Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

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Q250983 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Médico Ortopedista

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Conflitos

A Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

B Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

C Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

D Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

E Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

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Q250956 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Fonoaudiólogo

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Conflitos

A Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

B Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

C Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

D Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

E Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

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Q250929 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Psicopedagogo

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Conflitos

A Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

B Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

C Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

D Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

E Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

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Q250805 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Médico Otorrinolaringologista

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Conflitos

A Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

B Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

C Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

D Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

E Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

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