Questões de Concursos Públicos - Administração Pública

No controle de acesso de veículos em estacionamentos de repartições públicas, qual informação deve obrigatoriamente ser colhida pelo vigia ao receber um condutor visitante no local? 

A hierarquia e a cooperação são bases da administração pública. Analise as assertivas abaixo sobre a relação do facilitador com a chefia imediata e a execução de ordens. I.O servidor tem o dever de cumprir as ordens superiores, exceto quando estas forem manifestamente ilegais. II.A cooperação envolve a iniciativa de reportar à chefia problemas que impeçam a realização das oficinas, sugerindo soluções quando possível. III.Caso o facilitador discorde tecnicamente de uma metodologia sugerida pela chefia, ele deve se recusar a trabalhar e paralisar as atividades até que sua opinião prevaleça.  Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A redação oficial deve caracterizar-se por, EXCETO:

O Manual de Redação da Presidência da República estabelece orientações específicas para a elaboração e o envio de mensagens eletrônicas no âmbito da comunicação oficial. Considerando essas recomendações, analise as assertivas: I. A mensagem eletrônica oficial deve ser revisada com o mesmo rigor aplicado aos demais documentos administrativos, observando padrão formal de linguagem. II. O uso de fontes padronizadas, como Calibri ou Carlito, em tamanho 12 e cor preta, mantém-se recomendado para comunicações oficiais por e-mail. III. Elementos como emoticons, abreviações típicas de conversas informais e textos em caixa alta são compatíveis com a finalidade comunicativa do e-mail institucional. IV. Recursos visuais, como papéis de parede, imagens no corpo do texto e logotipos na assinatura, devem ser evitados por não se adequarem ao caráter profissional da mensagem.  Está correto o que se afirma em:  

De acordo com as normas de cerimonial na administração pública, assinale a opção correta.

No que se refere à excelência em serviços públicos e às condições para esta, analise as sentenças: I - A excelência corresponde a uma visão existente na Administração Pública, segundo a qual ao se utilizar ferramentas e técnicas da qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão, o que inclui o treinamento e a motivação dos servidores, se estará caminhando rumo à excelência. II - Para que os serviços sejam de excelência, é necessário que ente público e servidor criem uma cultura de excelência na prestação de serviços e no atendimento aos cidadãos. III - Novos modelos de gestão baseado na inovação, no incentivo e na flexibilidade, reorganizar a administração e os recursos, otimizando-os, auxiliam na busca pela excelência. IV - Os dirigentes públicos devem propiciar um ambiente de trabalho adequado, que contribua para motivar os servidores a prestarem serviços e atendimento de excelência. V - As novas tecnologias devem ser amplamente utilizadas para a melhora dos processos de trabalho, de comunicação e disponibilização de serviços e informações pela internet, para fazer mais e melhor, com menor custo e sem comprometer a excelência. VI - A implantação de conceitos e ferramentas de qualidade para melhorar o atendimento e a prestação de serviços, com vistas a alcançar a excelência. VII - A comunicação com usuário-cidadão através de novos canais que possibilitem a troca de informações e o conhecimento das expectativas, reclamações e necessidades dos clientes-usuários. Após a análise, pode-se afirmar:

Analise as características do seguinte Ato Oficial: I - Na administração pública é uma forma de correspondência entre autoridades de um mesmo órgão ou entre Diretores e Chefes ou vice-versa. II - Serve para as comunicações internas sobre assuntos rotineiros. III - Caracteriza-se pela simplicidade, concisão e clareza. IV - Pode ser considerado um ofício em miniatura. Após a análise, as características referem-se a:

A comunicação interna e externa é fundamental para a eficiência das organizações públicas. Barreiras comunicacionais podem comprometer a clareza e a objetividade das mensagens. Qual das alternativas representa uma barreira típica à comunicação organizacional?

A liderança transformacional é considerada uma das mais eficazes em ambientes complexos, como unidades policiais, pois busca inspirar e engajar os subordinados em torno de objetivos coletivos. Qual das alternativas representa corretamente uma característica da liderança transformacional aplicada ao serviço público? 

A evolução da administração trouxe diferentes enfoques ao longo do tempo, desde a ênfase na eficiência produtiva até a valorização das pessoas e da inovação. No setor público, essas teorias foram adaptadas às necessidades sociais e institucionais. Qual teoria administrativa influenciou fortemente a administração pública, com foco em regras, hierarquia e racionalidade?