Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

A análise de processos pode ser conduzida em vários níveis, desde o nível conceitual (estratégico) até o nível de execução (operacional). Sua aplicação visa gerar valor para a organização, por isso é considerada um meio, não um fim. Ela é realizada por meio de várias técnicas. Considerando as técnicas de análise de processos, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a esquerda: (1) É uma lista de custo por atividade totalizado para compor o custo total do processo. O objetivo é aumentar produtividade e diminuir custos fazendo mais com o mesmo. (2) Observa o tempo que cada atividade toma dentro do processo. O objetivo é a redução de tempo. Essa análise ajuda a descobrir potenciais gargalos, atividades que não agregam valor e que não contribuem para o resultado. (3) Utilizada para descobrir o que realmente causou um determinado resultado e prevenir que ocorra novamente. (4) Examina a eficácia de pontos de controle do processo. Considera o que aconteceria ao processo se determinados cenários ocorressem e seu impacto na organização. (5) Pode ser realizada tanto a partir da perspectiva do cliente, se o processo atende as necessidades, quanto da organização, se o processo é executado conforme definido e sem erros. (6) Identifica quais atividades agregam valor e quais são desnecessárias. (7) É essencial para identificação de necessidade de gerenciamento de requisitos legais e seu desdobramento em regras de negócio que governem atividades de processos ( ) Análise de valor ( ) Análise de tempo de ciclo ( ) Análise de qualidade ( ) Análise de conformidade legal ( ) Análise de causa-raiz ( ) Análise de custos ( ) Análise de riscos A ordem CORRETA de associação, de cima para baixo, é: 

A administração é uma atividade encontrada em empreendimentos de todos os povos e em vários períodos da história. A administração é um fator determinante do processo econômico, com influência em modelos utilizados pelas sociedades, no modo como pessoas e instituições são conduzidas. No século XVI, o Arsenal de Veneza foi um destaque na administração medieval. Trata-se da maior instalação industrial do mundo, empregando quase dois mil trabalhadores, com o propósito de fabricar e montar galeras de guerra, armas e equipamentos; armazenar materiais, consertar e recuperar navios já manufaturados, utilizando-se várias técnicas administrativas. Assinale abaixo a opção CORRETA que contempla as técnicas utilizadas:

Silva (2013) destaca que as funções administrativas possuem suas próprias características. Em relação às características atribuidas à função administrativa denominada “Organização”, marque (V) para afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas. ( ) Criar estrutura organizacional. ( ) Medir o desempenho dos empregados. ( ) Criar estratégias para o alcance dos objetivos organizacionais. ( ) Coordenar as atividades de trabalho. ( ) Estabelecer políticas e procedimentos. ( ) Definir a alocação de recursos da organização. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Uma empresa obtém receita de R$ 500.000,00 em determinado mês e sua alíquota tributária é de 10%. Entretanto, é declarado propositalmente o valor de R$ 300.000,00 como receita, o que implica em um valor de tributos correspondente a R$ 30.000,00, equivalentes a R$ 20.000,00 a menor do que deveria ser recolhido. A situação hipotética corresponde a:

Em um ambiente de trabalho qualquer, incluindo o ambiente público, você poderá trabalhar sobre uma perspectiva de centralização e descentralização no processo decisório. Quanto aos seus aspectos, dadas as afirmativas, I. Se o ambiente necessitar de maior controle, é mais adequado o uso de descentralização das decisões. II. Se o ambiente for constituído de tarefas rotineiras, é mais adequado o uso de centralização das decisões. III. Se o ambiente representar uma organização muito grande, é mais adequado o uso de centralização das decisões. IV. Se o ambiente possuir necessidade de flexibilidade nas decisões, é mais adequado o uso de centralização das decisões. verifica-se que está(ão) correta(s)

O mandamento da boa administração que se refere às informações precisas sobre fornecedores, clientes, concorrentes e ambiente econômico e que auxilia na identificação de oportunidades é: 

Para que exista uma organização formal é preciso: 1 - Objetivo; 2 - Divisão de Trabalho; 3 - Fonte de autoridade; 4 - Relações (entre as pessoas e os grupos). Cabe ao administrador explicar isso, de modo a viabilizar o funcionamento eficaz e eficiente da organização, com base nisso é INCORRETO afirmar que:

De acordo com Oliveira (2010), o planejamento estratégico deve ser elaborado de tal forma que respeite alguns princípios. Esses princípios são classificados em gerais e específicos, com isso é INCORRETO afirmar que:

"Tarefa é toda atividade executada por uma pessoa no seu trabalho, [... ] é a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho em uma organização” (CHIAVENATO, 2014, p.62). Sobre a divisão do trabalho, é correto afirmar que consiste

A departamentalização é uma forma de organizar as atividades da empresa. Sobre a departamentalização, analise as assertivas a seguir. Nas unidades de saúde, a departamentalização por serviços (radiologia, pediatria, emergência, etc) garante a plena utilização das habilidades técnicas das pessoas, concentrando os especialistas sob uma só chefia PORQUE A departamentalização por serviços se baseia no princípio da especialização ocupacional. Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que