Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

Entre as teorias sobre liderança e seus respectivos processos, a literatura ressalta que “a linguagem emergente é da política e o discurso atual consiste em alianças, equipes, delegação de poderes e espaço para iniciativa”. Contudo, essa característica contemporânea foi antecedida por paradigmas denominados industriais e da sociedade do conhecimento. Relacione adequadamente os paradigmas às suas respectivas características. 1. Paradigma industrial. 2. Paradigma do conhecimento. ( ) Estrutura virtual e flexível. ( ) Previsibilidades / Estabilidades. ( ) Manutenção do status. ( ) Imprevisibilidade / Instabilidade. ( ) Flexibilidade e adaptabilidade a novas posições. A sequência está correta em

Segundo do dicionário Michaelis (2020), a motivação pode ser definida como a “série de fatores que atuam num indivíduo, determinando-lhe o comportamento”. Além disso, há algumas teorias que pretendem explicar as nossas motivações sem serem concorrentes entre si, complementando, na verdade, o conhecimento sobre a motivação dos comportamentos humanos. Entre as teorias motivacionais, se encontra a teoria do instinto. Segundo a teoria do instinto, os comportamentos são:

A motivação para realização é um construto que pode ser considerado central nas teorias sobre motivação. A motivação para realização consiste em: I. Desejo de realização significativa. II. Desejo de dominar habilidades ou ideias. III. Desejo de controlar e de alcançar um alto padrão. IV. Boa imagem própria e que as pessoas tenham essa mesma percepção. Está correto o que se afirma em

Entre os métodos e ferramentas para a gestão da qualidade, a literatura cita o “Diagrama de Causa e Efeito” ou o “Diagrama de Ishikawa”. Trata-se de uma ferramenta gráfica que possibilita estabelecer as causas de determinada falha, os relacionamentos entre um efeito e uma causa potencial. Neste diagrama, as causas são organizadas por categorias e semelhanças, facilitando, assim, a atuação de modo específico. Porém, requer algumas etapas para a sua elaboração. Assinale a sequência correta de elaboração do Diagrama de Causa e Efeito.

A Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) atua na resolução de problemas a partir do levantamento de dados e informações. Considerando a característica do referido método, assinale a afirmativa INCORRETA.

A cultura organizacional pode ser definida como um sistema de valores compartilhados pelos membros que diferencia uma organização das demais. Em relação à cultura organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

O planejamento é uma prática da Administração Pública ou Privada que traz diversos benefícios às organizações do setor público. Dessa forma, o planejamento é estratégico quando se dá ênfase ao aspecto de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário. Sobre o planejamento estratégico, analise as afirmativas a seguir. I. O processo de planejamento compreende as seguintes funções: planejamento, execução, controle e avaliação. II. O plano, o programa ou o projeto é a expressão física, ou o documento, resultante do processo de planejamento. III. A fase do planejamento denominada política refere-se à indicação das opções dos rumos a seguir para alcançar objetivos. Está correto o que se afirma apenas em

Gestão da qualidade é um conjunto de estratégias e ações que as empresas adotam de forma coordenada e sistematizada, a fim de melhorar, de forma contínua, os seus produtos e processos. De acordo com a Norma ABNT 9.001:2015, são considerados princípios da qualidade, EXCETO:

“A evolução dos conceitos de qualidade trouxe consigo a necessidade e utilização de um tipo especial de documentos: os documentos normativos.” (Marly Monteiro de Carvalho; Edson Pacheco Paladin; Gestão da Qualidade: Teoria e Casos.) Em relação a tais normativos, ou seja, documentos como regulamentos, especificações, relatórios e normas técnicas, relacione adequadamente as colunas a seguir.  1. ISO 9.004:2009 2. ISO 19.011:2002 3. ISO 9.001:2008 4. ISO 9.000:2005 ( ) Estabelece um ponto de partida para o entendimento das normas e define os termos fundamentais usados na Família ISO 9.000. ( ) Fornece diretrizes para verificação da capacidade do sistema em alcançar os objetivos da qualidade. ( ) Fornece diretrizes às organizações para atingir o sucesso sustentado por meio de um enfoque de gestão da qualidade. ( ) Voltada para a aplicação interna, certificação e fins contratuais, evidencia a eficácia do sistema de gestão da qualidade. A sequência está correta em

Considerando os objetivos da cadeia de valor, analise as afirmativas a seguir. I. Possibilita que a empresa entenda como funciona a organização e a prática dos seus processos produtivos e estratégicos. II. É uma ferramenta que reflete diretamente o funcionamento e aborda as nuances do negócio. III. Pouco contribui para que a organização se atenha à sua própria proposta de valor. IV. É uma ação estratégica essencial, que pode trazer ótimos resultados, como crescimento e maior lucratividade. Está correto o que se afirma apenas em