Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

A empresa Bebeu Bebidas realizou uma campanha publicitária entre os meses de janeiro e fevereiro com o objetivo de aumentar as vendas dos chás gelados e, assim, reduzir a grande quantidade que tinha em estoque. Para isso, ela posicionou vendedores com expositores nas principais praças do bairro entregando panfletos sobre a importância do consumo de chás e amostras grátis de cada sabor de chá que tinha em estoque, como erva doce, erva cidreira, gengibre e limão. No fim da campanha, uma pesquisa mostrou que cerca de 80% dos moradores do bairro passaram a consumir chás, mas para a surpresa dos administradores da Bebeu Bebidas, seu estoque quase não diminuiu, pois os potenciais compradores passaram a consumir chás de ervas plantadas em suas próprias casas ou sítios. Desta forma, de acordo com os conceitos de controle organizacional, pode-se dizer que a ação de vendas da empresa:

Acerca das eras da gestão da qualidade, assinale abaixo a organização que melhor exemplifica a era da garantia da qualidade:

Celso realizou um levantamento pelo período de seis meses no refeitório da empresa onde trabalha. Ele construiu um gráfico que demonstrava que das dez opções de refeições, duas eram costumeiramente as escolhidas por um quinto dos trabalhadores para o almoço. De acordo com a situação hipotética narrada, a técnica de gestão da qualidade utilizada por Celso foi:

A liderança sempre foi uma peça fundamental para o sucesso de organizações. Por isso, inúmeras tentativas de se criar ou identificar líderes surgiram ao longo do tempo. Determinada teoria, por exemplo, acreditava ser possível identificar características comuns de líderes notórios, de modo que se pudesse, posteriormente, encontrar novos líderes pela comparação de perfis. Esta teoria é denominada:

Observe os itens abaixo sobre os princípios do processo de departamentalização de uma organização e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. A atribuição para uma atividade deve ser dada ao departamento que mais a realiza. II. Deve-se manter separadas as atividades de controle das atividades controladas. III. As atividades correlacionadas devem ser atribuídas ao mesmo departamento.

A Administração Financeira trata das finanças das empresas e organizações, com o objetivo de maximização do lucro. Para a Administração Financeira obter um bom planejamento de capacidade operacional devemos, exceto:

Possui uma estrutura visual pautada na estruturação das relações hierárquicas na organização, representando graficamente de forma simples os níveis e posições dos colaboradores representando a estrutura formal, estamos nos referindo ao:

Clarice é chefe do setor de atendimento ao público da Prefeitura de seu Município. Por lidar diretamente com o público, Clarice precisa realizar avaliações de desempenho constantemente para sempre manter na função aqueles que apresentem melhores habilidades e trato com os cidadãos. Da última vez, Clarice elaborou uma relação de possíveis comportamentos que os servidores de seu setor poderiam realizar e passou a marcar na relação quais era praticados e por quais servidores. Esse método utilizado por Clarice é uma forma de avaliação de desempenho chamada:

Na gestão do planejamento e projetos, stakeholders são:

Dentro da estrutura hierárquica de uma organização, há o conceito de unidade de comando, que significa que: