Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

O Programa 8S é uma ampliação do Programa 5S de gestão de qualidade empresarial desenvolvido no Japão. Os 3S adicionais se referem aos sensos de:

A figura abaixo foi extraída da norma ABNT NBR ISO 9001:2005 Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos. O ciclo encontrado na figura acima foi popularizado no mundo por:

O controle da documentação de um sistema de gestão da qualidade visa assegurar que essa documentação: I – esteja disponível e adequada para o uso, onde e quando ela for necessária. II – seja protegida contra uso impróprio ou perda da integridade. III – tenha identificação, descrição e formato adequados à organização. IV – só esteja disponível após uma análise crítica e aprovação quanto à adequação e suficiência. Sobre as afirmativas acima pode-se dizer que:

Um sistema de gestão integrando às funções Qualidade, Segurança, Meio-Ambiente e Saúde:

Considere o diagrama PERT-CPM abaixo. Sabe-se que a unidade de medidas é semanas, que a atividade 1 inicia-se no momento 0 (zero), que o tempo limite para a conclusão da atividade 8 é 40 semanas e que a folga da atividade 8 é 3 semanas. O menor tempo esperado (Te) entre a atividade 6 e 7 e o caminho crítico são, respectivamente,

Entre os objetivos propostos por Taylor na Teoria da Administração Científica, podemos destacar:

Comunicação ___________________ é o termo usado na área organizacional para caracterizar o conjunto de mensagens e trocas de informação que ocorrem dentro da empresa entre colaboradores, departamentos, unidades, gestores e diretores, ou seja, entre os três níveis de administração. O termo que completa corretamente a lacuna é:

A Teoria Comportamental da administração trabalha com a ênfase nas pessoas, e trabalhos importantes como a teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow foram desenvolvidas conforme esta ênfase. Assim, é correto afirmar que a Teoria Comportamental trabalha com a relação entre:

Colaboradores, técnicas administrativas, processos de trabalho e planejamento estratégico são elementos pertencentes ao __________________ de uma organização, uma vez que representam fatores fortemente influenciados pela empresa. A lacuna acima pode ser corretamente preenchida pelo termo:

Na área do controle e gestão da qualidade, a organização pode assumir diversas abordagens, dependendo do que se pretende priorizar. A abordagem na qual todo o processo produtivo é voltado para atender da maneira mais completa e eficiente o cliente da organização recebe o nome de: