Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

A comunicação é o processo utilizado para transmitir e receber mensagens ou informações. (VEIGA, 2010). Segundo o referido autor, entre os erros mais comuns por parte do receptor em um processo de comunicação, estão, EXCETO:

A resolução de problemas pode ser desenvolvida através da aplicação de algumas técnicas. Assinale a alternativa que não representa uma técnica de resolução de problemas.

Em relação à Gestão de Riscos com fornecedores, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). ( ) A Gestão de Riscos de fornecedores é um trabalho preventivo no qual a empresa cria diversos cenários de possíveis perdas e estabelece processos e rotinas para evitar essas perdas. ( ) Uma das ferramentas para a Gestão de Riscos é conhecer seus fornecedores, pois assim é possível identificar quais problemas podem surgir. ( ) A Gestão de Risco está diretamente ligada à equipe de compras e, portanto não se envolve em equipes do financeiro, da controladoria e nem do jurídico. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

As empresas buscam capacitar seus colaboradores para que os mesmos possam desenvolver habilidades para um melhor desempenho no trabalho. O primeiro passo a ser elaborado nesse processo de treinamento é, assinale a alternativa correta:

O processo de recrutamento nas empresas pode ocorrer de duas formas: interno ou externo. A respeito das vantagens no processo de recrutamento externo, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso: ( ) Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades; ( ) Custa financeiramente menos do que fazer o recrutamento interno; ( ) Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas aspirações; ( ) Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos. A sequência correta, de cima para baixo, é:

A remuneração total dos funcionários é constituída por quatro componentes principais. Correlacione as colunas I e II e marque a opção correta: Coluna I I. Remuneração básica; II. Incentivos salariais; III. Incentivos não financeiros; IV. Benefícios. Coluna II ( ) Seguro de vida, plano de saúde, vale transporte etc.; ( ) Salário mensal, salário por hora; ( ) Distribuições de ações, prêmios em viagens, prêmios em bens e outros; ( ) Remuneração variável, bônus, participação nos lucros e outros. A sequência correta, de cima para baixo, é:

A _______ do desempenho constitui a maneira pelo qual os _______ internos e cliente internos avaliam as _______ individuais de uma pessoa com a qual mantêm relacionamentos de trabalho e fornecem dados e informações a respeito de seu _______ e competências individuais para a sua melhoria continua. Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente e na sequência:

Em relação as técnicas de treinamento, correlacione as colunas abaixo: Coluna I I. Instrução programada; II. Treinamento em classe; III. Computer-based training; IV. E-learning. Coluna II ( ) Uso de tecnologias através da internet, permite interação na plataforma, maior campo para aprendizagem; ( ) Instrução técnica, sem a presença de um instrutor, e não há interação no treinamento; ( ) Treinamento fora do local de trabalho, numa sala de aula, com a presença de um instrutor e é o mais utilizado pelas organizações; ( ) Treinamento com a ajuda da tecnologias, através de CDs, DVDs, filmes, gráficos, áudio e vídeo. A sequência correta, de cima para baixo, é:

De acordo com a teoria da motivação de Maslow o ser humano possui necessidades que influenciam o comportamento humano. Em relação as necessidades apontadas por Maslow, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. ( ) Necessidades fisiológicas e de segurança são necessidades primárias; ( ) Necessidades secundárias são: segurança, social e estima; ( ) Necessidade de auto realização é uma necessidade secundária; ( ) Necessidade de estima e fisiológicas são necessidades primárias. A sequência correta, de cima para baixo, é:

Para se determinar o desenho de um cargo é necessário especificar os conteúdos de cada cargo, as relações com os demais cargos e os métodos de trabalho. Em relação as informações necessárias para a elaboração do desenho de um cargo, analise as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. A relação de tarefas e atribuições que o ocupante deve desenvolver; II. Objetivos e metas a serem atingidos; III. Formação desejável para assumir as atribuições; IV. Não há necessidade de relacionar a quem o ocupante deverá supervisionar. Estão corretas: